LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc rút tiền về ví, chúng tôi ghi nhận và bảo vệ dữ liệu đó theo các...

Thu thập dữ liệu khi tạo tài khoản và xác minhMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayLưu trữ log đăng nhập và lịch sử đặt cượcChia sẻ hạn chế với nhà cung cấp trò chơiQuyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân
98wn56 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng cho tài khoản 98wn56 nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Ba cách để hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ chi tiết tài khoản, muốn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa hồ sơ, hãy chọn một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới truy cập được hồ sơ của mình.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tuyến

Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình, nhập ID tài khoản và câu hỏi của bạn. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm, nhanh hơn vào đêm khuya.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về [email protected] kèm ID tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc mẫu đơn nếu cần.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập phần Tài khoản, chọn Cài đặt Bảo mật, rồi nhấn Yêu cầu Dữ liệu. Điền biểu mẫu ngắn, chúng tôi sẽ gửi bản sao qua email đã đăng ký trong bảy ngày làm việc.

TÍN HIỆU MINH BẠCH

Sáu cam kết giúp bạn tin tưởng cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Chúng tôi hiểu rằng bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn là hành động hàng ngày. Dưới đây là sáu điểm chúng tôi thực...

Mã hóa TLS cho mọi phiên

Mỗi lần bạn đăng nhập hay nạp tiền, kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 98wn56 được mã hóa...

Lưu trữ log trong chín mươi ngày

Chúng tôi giữ bản ghi đăng nhập, giao dịch nạp rút và lịch sử đặt cược trong ba tháng, đủ...

Quyền truy cập theo vai trò

Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy lịch sử giao dịch và trạng thái tài khoản, không xem được mật khẩu...

Không chia sẻ danh sách marketing

Email và số điện thoại bạn đăng ký chỉ dùng để gửi thông báo giao dịch, xác nhận rút tiền...

Xóa tài khoản theo yêu cầu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email bảo mật. Sau khi xác minh danh...

Cập nhật chính sách minh bạch

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang pháp lý khác để thấy sự liên kết

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng các trang điều khoản dịch vụ, quy tắc rút tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản. Dưới đây là bảy điểm chính giúp...

01

Thu thập thông tin khi đăng ký

Chính sách bảo mật giải thích chúng tôi lưu email, số điện thoại và địa chỉ IP khi bạn tạo tài khoản. Điều khoản dịch vụ quy định bạn phải cung cấp thông tin chính xác để tránh đình chỉ tài khoản. Hai trang cùng nhấn mạnh tính trung thực của dữ liệu.

02

Xác minh danh tính trước rút tiền

Trang xác minh tài khoản yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc hộ chiếu trước lần rút đầu tiên. Chính sách bảo mật nói rõ chúng tôi mã hóa và lưu ảnh đó trong máy chủ riêng, chỉ đội ngũ tài chính truy cập được khi duyệt yêu cầu rút tiền.

03

Giới hạn chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi

Chính sách bảo mật liệt kê các nhà cung cấp như Evolution, Pragmatic Play và Asia Gaming nhận dữ liệu phiên chơi để phát trực tiếp bàn cược. Trang điều khoản dịch vụ bổ sung rằng bạn đồng ý cho các studio này ghi hình màn hình bàn chơi để kiểm tra tranh chấp.

04

Thời gian lưu trữ log giao dịch

Chính sách bảo mật cam kết lưu log trong chín mươi ngày. Trang quy tắc rút tiền nói thêm rằng sau ba tháng, nếu có tranh chấp, bạn cần cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng ngoài hệ thống vì log tự động xóa.

05

Quyền yêu cầu xuất dữ liệu

Chính sách bảo mật hướng dẫn gửi email đến [email protected] để nhận bản sao dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ nhắc rằng bạn phải xác minh danh tính qua chat hoặc mã OTP trước khi chúng tôi gửi file, tránh rò rỉ cho người không có quyền.

06

Xử lý khiếu nại về dữ liệu sai

Nếu bạn phát hiện tên hoặc số điện thoại ghi nhận không đúng, chính sách bảo mật cho phép bạn gửi yêu cầu sửa. Trang hỗ trợ bổ sung quy trình ba bước: nộp đơn, đội ngũ xác minh trong hai ngày, rồi cập nhật và gửi email xác nhận.

07

Thông báo thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật quy định chúng tôi gửi email trước ba mươi ngày nếu thay đổi cách xử lý dữ liệu. Điều khoản dịch vụ nói thêm rằng nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, hãy đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực để tránh bị ràng buộc.

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại 98wn56

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập và...

Dashboard bảo mật trong tài khoản

Truy cập phần Cài đặt Bảo mật để xem lịch sử đăng nhập mười lần gần nhất với địa chỉ IP và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng xuất Tất cả Thiết bị ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.

Thông báo giao dịch tức thì

Mỗi khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay hoặc rút về ví, bạn nhận email xác nhận trong ba phút. Email ghi rõ số tiền, thời gian và mã giao dịch để bạn đối chiếu với sao kê ngân hàng.

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Bật xác thực OTP qua SMS trong phần Bảo mật nâng cao. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã sáu chữ số đến số điện thoại đã đăng ký, thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.

Lọc địa chỉ IP đáng ngờ

Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ quốc gia khác với khu vực thường dùng, tài khoản sẽ tạm khóa và gửi email yêu cầu xác nhận. Bạn nhấn liên kết trong email hoặc liên hệ chat để mở khóa ngay.

Lịch sử cược có thể tải xuống

Chọn khoảng thời gian trong phần Lịch sử, nhấn Xuất CSV để tải file ghi đầy đủ ngày giờ, loại trò chơi, số tiền đặt và kết quả. File này giúp bạn kiểm tra số liệu cá nhân hoặc làm chứng từ nếu cần.

Hỗ trợ bảo mật qua video call

Với yêu cầu nhạy cảm như thay đổi email đăng ký hay đóng tài khoản vĩnh viễn, đội ngũ có thể mời bạn tham gia cuộc gọi video ngắn để xác minh khuôn mặt, đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực hiện thao tác quan trọng.

Bảy câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại, mật khẩu đã mã hóa và địa chỉ IP của bạn khi đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Khi chơi baccarat trực tiếp hoặc slot, nhà cung cấp trò chơi nhận ID phiên và số dư cược, không nhận số điện thoại hay chi tiết ví.

Có, gửi email đến [email protected] kèm ID tài khoản và lý do muốn đóng. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong mười bốn ngày làm việc. Log giao dịch bắt buộc lưu thêm ba tháng theo quy định chống gian lận trước khi xóa vĩnh viễn.

Họ chỉ nhận ID phiên chơi, loại trò chơi và số tiền cược để phát trực tiếp bàn hoặc quay slot. Email, số điện thoại và chi tiết ví MoMo hay ZaloPay vẫn nằm trong hệ thống 98wn56, không được chia sẻ. Nếu có tranh chấp kết quả, studio chỉ xem lại video bàn chơi với ID phiên, không biết tên hay thông tin liên hệ của bạn.

Có, mọi quy tắc thu thập và bảo vệ dữ liệu giống nhau cho cả web và ứng dụng. Khi bạn đăng nhập qua app trên Android hay iOS, kết nối vẫn mã hóa TLS, log giao dịch vẫn lưu chín mươi ngày và bạn vẫn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu theo cách thức mô tả trên trang này.

Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền biểu mẫu Yêu cầu Dữ liệu trong phần Cài đặt Bảo mật. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc chat video, chúng tôi gửi file CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và giao dịch trong bảy ngày làm việc. File được mã hóa và chỉ mở bằng mật khẩu bạn đặt lúc yêu cầu.

Không, chúng tôi chỉ dùng thông tin liên hệ để gửi thông báo giao dịch, xác nhận rút tiền và thông tin về chương trình khuyến mãi do 98wn56 tổ chức. Không có đối tác marketing nào nhận danh sách người dùng từ chúng tôi. Nếu bạn muốn ngừng nhận email quảng cáo, nhấn liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email hoặc tắt trong Cài đặt Thông báo.

Chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký trước ba mươi ngày với tóm tắt những điểm mới và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Email ghi rõ ngày chính sách có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, hãy đóng tài khoản trước ngày đó để tránh bị ràng buộc bởi điều khoản mới.